コンサルから学んだ仕事の心構えと姿勢
こんにちは、アレグレです。
最近、大手コンサル会社の方と仕事をご一緒させていただく機会が多くあります。
彼らの行動から学んだ、仕事に対する基本的な心構えや姿勢的なことを少し書いてみたいと思います。
【コンサルから学んだこと】
①仕事のゴールを意識する
②仕事は数字で語る
③泥臭さも大事
①仕事のゴールを意識する
例えば、SEの立場から見たシステム構築プロジェクトの目指すゴールとはなんでしょうか？
・品質を守ること？
・コスト（原価率）を守ること？
・納期を守ること？
私の考えるゴールは『継続的に安定稼働するシステムを納入すること』です。
※建築業界でいえば『継続的に住みよい住居を顧客に提供する』、
飲食業界でいえば『継続的においしい食事を顧客に提供する』ですかね。
ポイントは『継続的に』にあります。
継続するためには、最終的に『壊れにくい、陳腐化しにくい、陳腐化しても磨きやすい』システムを作り上げる必要があります。
そうしたシステムを構築するためには、プロジェクト計画の段階からリスク（想定外の問題）を徹底的に洗い出し、顕在化させない開発プロセス・管理プロセスの定義が必要です。
また、それらを現場に浸透させることが重要です。
結果として、QCD（品質・コスト・納期）が守られ『継続的に安定稼働するシステム』に繋がると考えます。
②仕事は数字で語る
恐らく多くのサラリーマンが苦手とする働き方の一つが『仕事を数字で語る』ことではないかと思います。※私自身もできていません。
数字を出してよく言われる言葉です。
・数字のお遊びをするな！
・数字で現場の何が分かる!
・机上の空論でしょ？ etc
なぜこのようなことが起きるのか？
一番の問題は『相手の立場・知りたいこと・伝えるべきこと』の考察が足りていないことだと思います。
では、考察が足りなくなる要因は？
・仕事の順序を間違えている
〇：数字ありきで伝えることを考える
×：伝えるべきことを考えて数字で証明する
・必要な数字を取りに行っていない
〇：必要な数字を取りに行く＆作り出す
×：手の届く数字しか見ていない
・コミュニケーションが足りない
相手が知りたいことをキチンと確認していない
どれも、文面にすると当たり前のことですね。。。
③泥臭さも大事
皆さん、コンサルタントにどのようなイメージを持っていますか？
問題解決のプロ、頭の回転が速い、スタイリッシュ。。。etc
大体その通りですが、それ以上に良い意味で『パワフルに泥臭い』人が多いです。(笑)
とにかく好奇心が旺盛で、徹底的に現場で起きていること（情報と数字）を知ろうと自ら奔走します。
※時々、鬱陶しいと感じるほど。。。すみません
かの松下幸之助さんも、品質管理に関してこう言われています。
『目に見える要因と、目に見えない要因、その両方とも考えないといかん』
コンサルというと、SWOT分析など問題解決の手法に目が行きがちですが、実際に仕事の現場で接してきた感想としては、
この徹底した『三現主義（現場・現実・現物）』の姿勢が、問題解決のプロと呼ばれる所以ではないかと思います。
まさに『情報を制する者が仕事を制する』です。
※ちなみに、そうではないコンサルの方も多くいらっしゃいましたのであしからず。
では、良いビジネスライフを！
サラリーマンが方眼ノートを使ってみた
こんにちは、アレグレです。
ここ数年、ビジネスの場では方眼ノートが流行っているようです。
私の周りでも、Campus、ProjectPaper、RHODIA、ニーモシネなど、様々な方眼ノートを見かけます。
確か流行ったきっかけは、高橋政史さんの執筆された「頭がいい人はなぜ、方眼ノートを使うのか」だったと思います。
若干、流行に乗り遅れた感はありますが、百聞は一見に如かず私も買って読んでみました。
そして、方眼ノートに切り替えてみました。
3ヶ月ほど毎日の仕事で使ってみて、巷で謳われている効果との比較形式で個人的な感想を述べたいと思います。
ポイント：方眼ノートを使うことで。。。
◎ 無意識に効果が出たこと
〇 意識しないと効果が出なかったこと
△ 効果を出すのに努力がいること
【結論】
ただ、使うだけの方眼ノートに価値はあるか？
ありそうです！
自分なりのルールを作ると、更なる効果が見込めるのでは？と感じました。
【感想】
◎ノートが見やすくなる
縦線の効果か自然と字の開始位置が揃います。
また、フローや図、箇条書きを多用するようになりました。
〇字が読みやすくなる
枠に収める意識が働き、殴り書きをしない習慣が身につきました。
残念ながら字は綺麗になりませんでした（笑）
〇仕事のモチベーションが上がる
使い始めた頃は上がりました。
３週間で元に戻りました。
◎過去を振り返る習慣が身につく
読みやすいノートになったことで、無意識に振り返る頻度が増えた気がします。
これが一番の効果かもしれません。
他の仕事でも使えそうな内容は、クリアファイルに保管するようになりました。
△勉強力が高まる
私は高まりませんでした。
高まる人もいるだろうなぁとは思いました。
〇記憶力がアップする
やるべきこと、会議の内容、人との会話を忘れ難くなりました。
図を多用することで、物事をイメージで記憶するからでしょうか？
専門家ではないので分かりませんが不思議です。
△ロジカルシンキングが身につく
勝手には身に付きません。
ロジカルシンキングを、意識して書く・手法を知っていることが前提になると思います。
△問題解決力が高まる
○か△か悩みました。
ロジカルシンキングと同様に、勝手には向上しません。
が、問題の整理・原因の深堀り・対策の洗い出しが、抜け漏れし難くなった感はあります。
結局は意識の問題かと思います。
【まとめ】
方眼ノートは使っていて楽しいです。
仕事にちょっとした変化を付けたいと考えている仕事人の方々には是非お勧めします。
では、楽しいビジネスライフを！
仕事のメンタルが崩れるとどうなるか＆崩さないために
こんにちは、アレグレです。
皆さん、仕事のメンタルはいかがですか？
私は過去に一度だけ、仕事でメンタルを崩したことがあります。
「何が原因でメンタルを崩したのか・何が問題だったのか・今後どうすべきか」を振り返り、私なりの解釈でお伝えしたいと思います。
現在、心の面で仕事がうまくいかないと感じている方への助け舟になれば幸いです。
はじめに、私の仕事の経歴など簡単にご紹介します。
私は元々、電子機器メーカーに就職し主に開発作業に従事していました。
開発といえども、単調な仕事の繰り返しで刺激がない職場でした。
5年目のある日、突発的に「40年この仕事は続けられない！」との思いが強くなり、年齢的にもラストチャンスと考え思い切って転職することにしました。
それが今の仕事（IT系）です。
１．私の仕事モチベーション推移
まずは、「モチベーション」にスポットを当ててみます。
前職の入社から現在までの仕事のモチベーションをグラフ化してみました。
※いや～、色々ありましたね～（しみじみ）
客観的にみると、私は同じ環境が続くとモチベーションが落ちるようです。
また、周りから期待をかけられたり権限を与えられたりするとモチベーションは上がるようです。※分かりやすいですね。。。（笑）
そして、2016年のある出来事によりモチベーションが底辺まで落ち込みました。
２．メンタル低下ポイント
次は「メンタル」にスポットを当てます。
転職組の私は、同年代のメンバに追いつくため10年間がむしゃらに働きました。
結果、仕事を任されるようになり権限を与えられ、それなりに順風満帆な仕事人生を送っていたんだと思います。
※課長試験は落ちましたが。。。(^_^;
問題はその後です。
私はそれまでの実績を担いで、新しいプロジェクトの立ち上げに抜擢されました。
そこでは「これまでと違うお客様」「文化の異なる他部署メンバ」「数百人の開発メンバ」と一緒に仕事をすることになりました。
文化も違えば人も違う環境での仕事は初めて、もっと慎重に振る舞うべきでした。
が、私はこれまでの成功体験に胡坐をかき、過去の自分のスタイルを押し通そうとしてしまいました。
結果は言わずもがな。。。散々たるものです。
■何が問題だったか？
一言でいうと、「井の中の蛙 大海を知らず」ってやつです。
１．過去の成功体験を踏襲
・人や文化に違いに考えが至らなかった
・人は納得性のない押し付け仕事は真面目にやらないことに気付けなかった
・周りへの配慮が足りていなかった
２．組織活動の意識が欠落
・過去のプロジェクトは、自分がコントロールしているという驕りがあった
・自身の仕事のキャパシティがオーバーしても、過去の経験から自分が頑張ればなんとかなると思い込んでしまった
３．スキル不足
・1つのプロジェクトに10年いた私は、職人ではあったかもしれないが多能工人ではなかった
・人に頼ることができなかった（プライド。。。だったのかなぁ？）
結果、すべての仕事がうまくいかず、立ち回れず、人には頼れず。。。メンタルが崩れました。
■メンタルが崩れるとはどういった状態か？
さて、人はメンタルが崩れるとどうなるのか、私自身の実体験を元になるべく具体的に書いてみたいと思います。
※内面的なことなので、経験したことの無い人には理解し難いと思いますが
メンタルが崩れると、「気力」と「やる気」の鎖が切れた感覚を感じます。
※気力とやる気は、似て非なるものであることを初めて知りました。
すると、以下のような現象が起きます。
・人と会話しても、その内容が全く記憶に残らない
・物事を深く考えることができない（頭が回らない）
・やろう！と思ったことが行動にならない（後回しとかいうレベルではない）
更に、気力（メンタル）とやる気（モチベーション）は必ずしも連動しないことも分かりました。
・やる気（モチベーション）は気持ち次第で何とかなる（場合もある）
・人との会話（行為自体）も億劫ではない
・でもやっぱり、頭も体も動かない（メンタル）
これは人の資質に左右されると思いますが意外な発見でした。
■メンタルを崩さないためにどうすべきか
いま振り返ってみると、意外に「当たり前のこと」ができていないことが、問題の本質的な要因だった気がします。
１．過去は過去
今をきちんと見る。
※過去の成功体験は便利ツールと考えるべし
２．人と会話する
やはり、人とのコミュニケーションは大事。
会話のない仕事はうまくいかない。
３．人に頼る（≒信頼する）
自分にないスキルは、いくら考えても「できない」し「分からない」。
役職・年齢などを気にせず、正直に「分からないから教えて」「手伝ってくれないか」と聞くことが重要。
実際、最新のモバイル機器なんかは、今の若い子の方が詳しいし扱いもうまいですからね。
４．キャパを知る
自分で見極めることは難しいと思いますが、意外と重要と感じています。
あきらかに、自分（組織）のキャパを超えた仕事を受けた場合は「できない」と言う。
できないことを、できる（風）に見せて成果を出さないのは犯罪と同じ。
※「できない」と言うだけなら、だれにも迷惑はかけませんし
５．開き直る
これは社会人としてどうか？と思うところはありますが最終手段です。
自分だけの力では何ともならない場合（上司が話を聞かない、周りの協力を得られないなど）、その時は「上手に」開き直りましょう！
怒られるとは思います。。。が、ただそれだけのこと。
※注：会社やその時の状況にもよります
最近、「働き方改革」というキーワードが世に定着しつつありますが、実態としてそうはなっていない仕事現場も数多くあると思います。
そういった仕事環境で働く場合、まず「会社は個人を守ってはくれない」ことを認識しましょう。（社員といえども）
過去に長期休暇や退職を余儀なくされた人たちを何人か見てきましたが、会社は「産業医の指示に従いなさい」「病院に行きなさい」というだけです。
会社に義理人情やお情け頂戴的な感情を持つのは間違っています。
例えば、上の場合は個人にとっても最善策であり対応としては間違っていません。
会社とは「そういうもの」なんです。
それらを踏まえた上で、自分のため家族のため「自分の身は自分で守る」スキルも、これからのビジネスマンには必要なのでは？と思う今日この頃です。
仕事は頑張って損はないと思います。
但し、「過ぎたるは猶及ばざるが如し」というように、度を超えた頑張りは場合によって自分を苦しめ周りに迷惑をかけることになります。
私自身、これからは「頑張って手を抜く」ことも考えていこうと思います。
では、楽しいビジネスライフを！
仕事に活きるビジネス書の考察
こんにちは、アレグレです。
皆さん、ビジネス書は好きですか？
若い頃は「仕事は現場の数だけ色があるんだよ！評論家が何言ってんだ！」と、ビジネス書をバカにしていました。
今は、そんな昔の自分をバカにしています。（笑）
私は主に、IT現場のマネジメント系の仕事を生業としています。
ある年、こんな人が私のチームに入ってきました。
「有名なビジネス書に書いてあったので、このプロセスは絶対に成功します！」
一瞬、耳を疑いましたが冷静に聞いてみました。
で、あなたの考えや工夫はどこにあるの？
「。。。」
もちろん却下しました。
こういう人がいるとは聞き及んではいましたが、初めて遭遇した時には唖然としました。
さて、ビジネス書を仕事に活かすとはどういうことでしょう？
私がビジネス書を選ぶ、大きな基準は3つあります。
その１．理解できて租借できる
その２．失敗からの振り返り
その３．「気付き」を与えてくれる
その１．理解できて租借できる
まず、書いてあることが理解できなければ、自身の仕事に活かすことはできませんよね。
なるべく分かりやすく「考える余地」を残してくれている本が好きです。
「こうしなさい！」「ああしなさい！」的な内容は受け付けません。
※勉強しろ！と言われると、やりたくなくなる中学生と同じですね（笑）
その２．失敗からの振り返り
筆者自身の「事実」に基づいた内容であれば最高です。（若干、盛っているとしても）
仕事で起きる課題の本質的なところは、職種や業種に依存しないと思っています。
よって、著者の失敗談をうまく自身の仕事に置き換え・広げることができれば、思いつきの改善に比べて、その改善効果は上がるのではないかと思っています
その３．「気付き」を与えてくれる
汎用的な、課題の定義と解決への道筋（考え方）が書かれたビジネス書が好きです。
また、それを読んで自身の仕事に当てはめたら。。。と考える時間が好きです。
さて、これらを踏まえて読み込んだビジネス書が、どれほど適用できてどれだけ効果をもたらすのか？
経験則＆感覚論ですが「2％」もあれば上々だと思います。
え!? たった2%？
実務に活かせると考えた：50% → 実務に適用してみた：30％ → 効果が得られた：2％って感じですかね。
それも、大多数が「ジンワリ・ホンノリ・チョビット」の効果です。
※時々、おぉ！という場合もありますが。。。
実態はこんなもんです。
この2％の効果を50個積み上げれば100％になる。。。はず、の思いで日々精進です。（笑）
話を戻して、私の考える「仕事に活かせるビジネス書」の定義ですが、一言でいうと読者自身に「考える余力」を残しているか否かがポイントだと思います。
要は、最後は「自分で考えなさい」ってことですね。
こんな感じで、今後ともよろしくお願いします。
では、楽しいビジネスライフを！
